Mikor van nyitva a raktár?
A raktár hétköznapokon, szerdát kivéve, 8:00 és 13:00 óra között tart nyitva.
Hogyan működik a kültéri átvételi szekrény?
A raktár mellett található kültéri szekrény lehetőséget biztosít a termékek átvételére a nyitvatartási időn kívül is.
Ez éjjel-nappal hozzáférhető, azonban fontos tudni, hogy árut csak munkaidőben tudunk beletenni.
A termék(ek)et legfeljebb 7 napig tároljuk a szekrényben.
A használat díjmentes.
A fizetés banki átutalással történhet, vagy készpénzben: ez esetben kérjük, helyezzék a pontos összeget a termék mellett elhelyezett borítékba.
A szekrény ugyanazon a címen található, ahol a raktárunk is: 1118 Budapest, Csikihegyek utca 12.
Milyen állapotúak a lemezek?
A lemezek állapotát négy kategóriába soroljuk:
-
Szép állapotú: használt, hajszálkarcos, esetleg ujjlenyomatos, de a lejátszást nem befolyásolja.
-
Újszerű: alig használt, legfeljebb egy-két minimális hajszálkarc található rajta.
-
Karcmentes: teljesen karcmentes, kifogástalan állapotban van.
-
Új, fóliás: bontatlan, gyári csomagolásban található.
A tokok is használtak, de ha egy darab túl karcos vagy törött, igyekszünk cserélni.
Minden termékről saját fotót készítünk, így látható a borító és a tok állapota. Az esetleges hibákat külön jelezzük a leírásban is.
Szokták kérni, hogy fotózzuk le a lemezek olvasandó felületét. Ezt azonban nem vállaljuk, mert a képek félrevezetők lehetnek: a kisebb karcokat szinte lehetetlen rendesen befotózni, más szögből pedig a karcos lemez is újnak tűnhet.
Előfordulhat ritkán, hogy egy-egy lemez besorolása nem tökéletes, de ilyenkor mindig a vásárló érdekeit tartjuk szem előtt, és igyekszünk mielőbb megoldást találni a problémára.
Hol találom a pontos nyelvi és feliratozási információkat?
A megadott nyelvi információk a DVD film szinkronizáltságára vonatkoznak (magyar szinkronos vagy eredeti nyelvű, de magyar felirattal rendelkezik) és a terméklapon a paraméterek között találhatók. A részletes nyelvi adatokat a termék képén található borítón is ellenőrizheti, mivel minden DVD-t lefotózunk a pontos információkért.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs lehetőségünk minden filmet egyesével részletesen ellenőrizni és néha eltér a borítón lévő nyelvi információ a tényleges lemezen lévő opcióktól (általában a főbb nyelvek, mint a magyar vagy angol az esetek 99.99%-ban azonos, csak a különlegesebb opciók szoktak ritkán hiányozni. Ilyen például ha borítón meg van adva a francia felirat, de a lemezen ez hiányzik). Ha egy adott nyelvre, feliratra vagy egyéb specifikus információra kíváncsi, bátran írjon üzenetet, és segítünk!
Tudok rendezőre vagy színészre keresni?
Igen! Írja be a keresni kívánt személy nevét az oldal tetején található keresőbe, és az oldal kilistázza önnek az összes filmet, amely leírásában a keresett fél neve szerepel.
Milyen fizetési módok érhetők el?
Lehetőség van bankkártyás fizetésre online, utánvétes fizetésre, előre utalásra, illetve személyes átvételnél készpénzes fizetésre vagy azonnali banki utalásra. A raktárban bankkártyás fizetésre nincs lehetőség!
Milyen szállítási lehetőségek vannak?
Jelenleg a GLS futárszolgálat szolgáltatásait biztosítjuk (háznál, automatánál vagy csomagponton történő átvétellel).
Később tervezzük a MPL és a Foxpost bevezetését is.
Külföldre is tudunk csomagot küldeni, de ebben az esetben mindig előre egyeztetés szükséges.
Részletek a Szállítás és fizetés menüpontban találhatók.
Mikor kapom meg a rendelésem?
A rendeléseket igyekszünk a beérkezést követően még aznap feldolgozni és becsomagolni.
A csomagfeladást jelenleg heti két alkalommal intézzük, de a GLS futárszolgálat rendszerére való átállással a feladás gyakrabban is történhet.
A szállítás pontos ideje a futárszolgálattól függ.
Mi a teendő, ha a rendeléssel probléma van?
Személyes átvételnél lehetőség van a termék állapotának ellenőrzésére a fizetés előtt.
Ha a csomag kézhezvétele után derül ki, hogy a termék hibás, más állapotú, vagy nem az érkezett, amit rendelt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Minden esetben igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül megoldást találni a problémára.